A FNAC só faz m&rd@!!!!!

Nunca tive problemas em encomendas com a fnac, ultimamente até só tenho comprado discos e teem vindo sempre em boas condições :/ mesmo sendo entregues em loja ou pelo correio... aproveitei agora essa promoção em vinil e encomendei dois albuns.. Espero que continue a ser bem servida

Ghost4u escreveu:

WamaKota escreveu:

Vi promoções na FNAC online de 45%, não resisti, comprei, fui ao Colombo levantar.................
Capa dobrada, cantos amassados!
Reclamei, queriam trocar-me por um em loja, aberto e com capa a esfarelar, recusei.
Queriam devolver-me o dinheiro em vale (...), recusei (...). Pedi o livro amarelo. Não mo deram (...).

Recusaram-se a facultar o livro? Se assim foi, deveria ter chamado a autoridade, participando a situação.

Já ameacei fazer isso numa outra loja, prontamente tive o meu problema resolvido e sem necessidade de gastar tinta.
Há gente que pensa que é muito esperta...

Tankado escreveu:

Ghost4u escreveu:

WamaKota escreveu:

Vi promoções na FNAC online de 45%, não resisti, comprei, fui ao Colombo levantar.................
Capa dobrada, cantos amassados!
Reclamei, queriam trocar-me por um em loja, aberto e com capa a esfarelar, recusei.
Queriam devolver-me o dinheiro em vale (...), recusei (...). Pedi o livro amarelo. Não mo deram (...).

Recusaram-se a facultar o livro? Se assim foi, deveria ter chamado a autoridade, participando a situação.

Já ameacei fazer isso numa outra loja, prontamente tive o meu problema resolvido e sem necessidade de gastar tinta.
Há gente que pensa que é muito esperta...

Pois é tudo muito bonito mas quando é para registar o que se passa, já não estrebucham e metem-se a resolver o tema.

Escusado será dizer que tenho zero feedback! Hoje já devem levar com uma chamadinha....

Não tenho razões de queixa, até hoje tudo bem, existe sim alguma demora na entrega quando os discos.

Até ao dia de hoje não tive problemas, mas é bom saber que já muito boa gente os teve! Problemas acontecem sempre como se resolvem é que é importante

Patolas escreveu:

Até ao dia de hoje não tive problemas, mas é bom saber que já muito boa gente os teve! Problemas acontecem sempre como se resolvem é que é importante

Aí é que está o cerne... quando tive problemas na Worten com um vinil muito menos danificado que o da FNAC, resolveram-me na hora, sem problemas e ao mesmo preço de desconto porque era o que fazia sentido. Na FNAC tive de levantar a crista para mo resolverem!

Essas situações é que custam...

Mas já recebi o meu menino, veio com a capa com duas marcas mas já nem me queixei mais. Está bom e recomenda-se!